Jurnal, R.T. 2018. OPTIMASI DIAGRAM LAYANAN PEMBELIAN DALAM MENDUKUNG MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN: Faisal, Muhammad Ridwan, Mardawati. KILAT. 6, 2 (Dec. 2018), 88–94. DOI:https://doi.org/10.33322/kilat.v6i2.128.